Informationen zum Datenschutz

Wer ein Spielerkonto führt, überlässt dem Betreiber Angaben zur eigenen Person, zu Zahlungen und zum Spielverlauf; daraus folgt die Pflicht, diese Angaben nur für nachvollziehbare Zwecke zu verwenden und sie nicht weiterzugeben, soweit dafür keine Grundlage besteht. Dieses Dokument beschreibt, welche Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform HiSpin verarbeitet werden, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzer dabei haben.

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Verantwortlich für die Verarbeitung ist der Betreiber der Plattform HiSpin, über die das Spielerkonto geführt wird. Für Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung einzelner Angaben und zur Ausübung der unten genannten Rechte stehen die Support-Kanäle der Plattform zur Verfügung, insbesondere Live Support und Help Center.

Daten und Zwecke

Verarbeitet werden die Angaben, die für die Kontoführung, die Prüfung des Kontos und die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind:

Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Wohnadresse entsprechend dem Ausweisdokument.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und, sofern abgefragt, Mobiltelefonnummer.
Kontodaten: Zugangsdaten, gewählte Kontowährung, Spracheinstellung und Kontostatus.
Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
Zahlungsdaten: Angaben zur verwendeten Zahlungsmethode, Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsverlauf.
Spiel- und Wettdaten: Spielhistorie, Einsätze, Bonusnutzung und abgegebene Wetten mit der jeweiligen Wettbestätigung.
Kommunikationsdaten: Anfragen an den Support und der zugehörige Schriftverkehr.

Diese Angaben werden zu folgenden Zwecken verwendet:

Eröffnung und Führung des Spielerkontos und Bereitstellung der Casino-, Live-Casino- und Sportwettenbereiche.
Prüfung der Identität, des Alters und der Wohnadresse im Rahmen der Verifizierung.
Abwicklung und Zuordnung von Einzahlungen und Auszahlungen einschließlich der Prüfung, ob das Zahlungsmittel auf den Kontoinhaber lautet.
Prüfung von Konto und Zahlungen zur Verhinderung von Missbrauch, Mehrfachkonten und Geldwäsche.
Bearbeitung von Support-Anfragen und Umsetzung von Werkzeugen zur Selbstkontrolle.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, denen der Betreiber unterliegt.

Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit dafür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt; diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Auf welcher Grundlage?

Österreich gehört zur Europäischen Union, daher gelten die Datenschutz-Grundverordnung und das ergänzende nationale Datenschutzrecht. Die Verarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Nutzungsvertrags, auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, auf berechtigte Interessen an der Sicherheit von Konto und Zahlungsverkehr sowie, in den genannten Fällen, auf eine Einwilligung. Für Zwecke, die hier nicht beschrieben sind, wird keine Grundlage in Anspruch genommen.

Wer erhält Ihre Daten?

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Aus den beschriebenen Abläufen ergeben sich folgende Kategorien von Empfängern: Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Anbieter der bereitgestellten Spiele und Wettmärkte, Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung, technische Dienstleister für Betrieb und Support der Plattform sowie Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder ein rechtmäßiges Auskunftsersuchen besteht. Diese Empfänger erhalten jeweils nur die Angaben, die für ihre Aufgabe benötigt werden.

Wie lange werden Daten gespeichert?

Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist und wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach werden sie gelöscht oder in einer Form aufbewahrt, die keinen Personenbezug mehr zulässt. Wird die Schließung des Kontos beantragt, sieht die Datenschutzrichtlinie des Betreibers die Rückgabe eines bestehenden Guthabens vor, vorbehaltlich der Einschränkungen aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Welche Rechte haben Sie?

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen gegenüber dem Betreiber die folgenden Rechte zu:

Auskunft darüber, ob und welche Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und an welche Empfängerkategorien sie weitergegeben werden.
Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Angaben. Änderungen von Name, Adresse oder Zahlungsquelle sollten im Konto vor der nächsten Auszahlung aktualisiert werden.
Löschung, soweit die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Einschränkung der Verarbeitung, solange die Richtigkeit oder die Zulässigkeit einer Verarbeitung geprüft wird.
Datenübertragbarkeit für die Angaben, die Sie selbst bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format.
Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigte Interessen gestützt wird.
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung dadurch unrechtmäßig wird.
Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde, unabhängig von einer Klärung mit dem Betreiber.

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Anfrage über die Support-Kanäle der Plattform. Zur Sicherheit des Kontos kann dabei eine Bestätigung der Identität erforderlich sein.

Wie werden Daten geschützt?

Konto- und Zahlungsvorgänge werden geprüft, um Einzahlungen und Auszahlungen dem rechtmäßigen Kontoinhaber zuzuordnen und Missbrauch zu erkennen; hochgeladene Nachweise werden ausschließlich über den Upload-Bereich des Kontos entgegengenommen.

Der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien wird in einer eigenen Cookie-Richtlinie beschrieben. Diese Datenschutzinformation kann angepasst werden; maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.